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灃西新城政務服務中心自助文件交換柜投入運行
發布時間:2019-06-28 16:53 來源: 行政審批與政務服務局

為解決政務服務中心窗口在下班期間及節假日等非工作時段的服務盲點,全力打造“不見面、不打烊”的政務服務平臺,6月28日,灃西新城政務服務中心自助文件交換柜正式投入運行。

在非工作時段業務怎么受理?無法在工作時間來窗口辦理業務怎么辦?遇到網絡系統突發故障無法辦理業務怎么辦?自助文件交換柜為您輕松解決!

服務對象可憑手機號將準備齊全的文件資料自助存入文件交換柜,存件成功后,系統立刻向服務對象和中心受理人員同時發出短信提醒,受理人員通過取件碼取出文件資料,完成業務辦理,將辦結文件存入文件交換柜,系統立刻向服務對象發出辦結文件取件碼,服務對象只需方便時間來交換柜輸入取件碼提取即可。

灃西新城政務服務中心在原有現場窗口取件、免費郵寄送達之外又增加了交換柜自助領取這一新舉措,實現服務對象與受理窗口文件自助交換。下一步,中心將繼續聚焦企業、群眾辦事難點、堵點和痛點,搭建更加完善的政務服務體系,不斷滿足不同企業、群眾的個性化需求,為新城營商環境的提升保駕護航。

供稿部門:行政審批與政務服務局

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